Maintenance des guichets automatiques

    Gestion Externalisée des GAB

    Pionnier au Sénégal depuis 2010 — disponibilité supérieure à 98%.

    Vos automates disponibles 365 jours par an

    DIS a été le premier opérateur à proposer une gestion externalisée complète des GAB au Sénégal, dès 2010. Rechargement, maintenance de premier niveau, arrêté caisse, reconnaissance des fonds — nous assurons la disponibilité de vos automates 365 jours par an.

    Depuis 2010
    Pionnier de la gestion externalisée des GAB
    > 98%
    Taux de disponibilité, 365 j/an
    2h / 4h
    Intervention Dakar / régions
    Gestion des GAB par DIS Sénégal

    Maintenance de premier niveau

    Nos techniciens assurent la maintenance de premier niveau complète : rechargement, déblocage, nettoyage, remplacement de consommables et redémarrage. Ils sont formés par les constructeurs sur les principaux modèles de GAB déployés au Sénégal.

    Alimentation et arrêté caisse

    Approvisionnement en billets selon les prévisions de la banque, arrêté caisse quotidien, reconnaissance et vérification des fonds. En cas d'écart, un procès-verbal de discordance est établi selon une procédure formalisée. Chaque opération est horodatée et documentée.

    Engagements de service

    Disponibilité
    > 98%, 365 jours/an
    Intervention sites proches
    < 2 heures, zone Dakar et périphérie
    Intervention sites distants
    < 4 heures, hors Dakar
    Rechargement
    Selon planning défini avec la banque
    Arrêté caisse
    Quotidien, réconciliation + rapport J+1
    Rapport de disponibilité
    Mensuel, taux par GAB et causes d'indisponibilité

    Reporting structuré

    DIS produit un reporting adapté aux exigences des directions Monétique de ses clients bancaires : état de disponibilité quotidien (J+1), rapport d'intervention à chaque maintenance, tableau de bord mensuel par GAB, analyse trimestrielle des causes d'indisponibilité. Formats adaptables aux outils du client.

    Des solutions de sécurité adaptées à vos besoins

    Contactez-nous dès aujourd'hui pour discuter de vos besoins en matière de sécurité. Notre équipe d'experts est à votre disposition pour élaborer une solution sur mesure.